Yardım Merkezi

Doğru cevaba hızla ulaşın, işinize devam edin.

Bulut sunucu, veri, güvenlik ve destek süreçleriyle ilgili sık sorulan soruları tek yerde topladık.

Hızlı Başlangıç

Konuyu seçin, ilgili yanıtlara geçin.

En sık incelenen başlıkları dört ana grupta topladık.

Sık Sorulan Sorular

Kapsamı netleştiren kısa ve doğrudan yanıtlar.

Aradığınız yanıtı bulamazsanız aşağıdaki destek bölümünden doğrudan ekibimize ulaşabilirsiniz.

Next Bulut kurumsal bulut sunucuları; kurumsal web siteleri, e-ticaret platformları, online ödeme altyapıları, yazılım geliştirme ve test ortamları, staging sunucuları, ERP ve CRM gibi iş uygulamaları, SQL Server, MySQL, PostgreSQL ve MongoDB veritabanı sunucuları, oyun sunucuları, API ve mikroservis backend’leri, IoT veri toplama ve analiz sistemleri gibi geniş bir kullanım yelpazesine uygundur. Özellikle Türkiye lokasyonlu düşük gecikme, %99,99 erişilebilirlik, anlık ölçeklendirme ve 7/24 teknik destek ihtiyacı olan kritik iş yükleri için tasarlanmıştır. İşletmenizin büyüklüğüne ve sektörüne göre özelleştirilmiş kaynak planıyla sunucu altyapınızı en verimli şekilde kullanabilirsiniz.

Next Bulut, Türkiye lokasyonlu veri merkezi seçenekleri sunar. Verinin birincil konumu, yedek kopyaların tutulacağı lokasyonlar ve varsa yurt dışı kaynak kullanımı seçilen hizmet mimarisinde ve sözleşmede açıkça belirlenir. Türkiye lokasyonu; yerel erişim, düşük gecikme ve veri konumu kontrolü gerektiren iş yükleri için tercih edilebilir. Coğrafi yedeklilik ve farklı şehirde kopya seçenekleri ise hizmet kapsamına göre ayrıca planlanır.

Yedekleme periyodu iş yükünün kritikliğine göre saatlik, günlük veya haftalık olarak planlanabilir. Kapsama göre sunucu, veritabanı, dosya ve nesne depolama verileri belirlenen saklama politikasına uygun yedeklenir. Geri yükleme yöntemi, kopya sayısı, şifreleme, RPO ve RTO hedefleri ile kurtarma testi sıklığı seçilen paket ve sözleşmede netleştirilir.

Nesne depolama; fotoğraf, video, yedek, log, arşiv ve uygulama verileri gibi yapılandırılmamış içerikleri ölçeklenebilir biçimde saklamak için kullanılan bir modeldir. S3 uyumlu arayüz sayesinde mevcut uygulamalar ve araçlarla REST API veya SDK üzerinden entegre edilebilir. Çoklu kopya, coğrafi yedeklilik, kapasite ve erişim katmanları seçilen hizmet kapsamına göre belirlenir.

Evet, Next Bulut olarak İçerik Dağıtım Ağı (CDN) hizmeti sunuyoruz. CDN sayesinde web sitenizin, e-ticaret mağazanızın veya uygulamanızın statik içerikleri —resim, CSS, JavaScript, video, font ve diğer dosyalar— kullanıcılara coğrafi olarak daha yakın edge noktalarından teslim edilir. Bu durum Türkiye ve global kullanıcılarınız için düşük gecikme, daha hızlı sayfa yükleme süreleri, daha iyi SEO performansı ve azalmış sunucu yükü anlamına gelir. Özellikle yüksek trafikli dönemlerde, kampanyalarda ve medya yoğun projelerde CDN, altyapınızın performansını ve erişilebilirliğini önemli ölçüde artırır.

Evet. Alan adınıza özel kurumsal e-posta altyapısı; webmail ve yaygın masaüstü veya mobil istemcilerle erişim seçenekleri sunar. Antispam, antivirüs, SPF, DKIM ve DMARC yapılandırmalarıyla gönderim güvenliği güçlendirilir. Takvim, arşiv, grup posta kutusu, paylaşım ve taşıma özellikleri seçilen pakete göre kapsamlandırılır.

Next Bulut üzerinden cPanel, Plesk, Windows Server, Microsoft SQL Server, Microsoft Remote Desktop Services ve benzeri ticari yazılım lisanslarını temin edebilirsiniz. Lisanslar, doğrudan ilgili sunucunuza veya sanal ortamınıza entegre şekilde teslim edilir; kurulum ve yapılandırma desteği uzman ekibimiz tarafından sağlanır. Böylece lisans uyumluluğunuzu riske atmadan, rekabetçi fiyatlarla ve teknik destekle ihtiyacınız olan yazılımları kullanabilirsiniz. Lisans maliyetlerinizi altyapı faturalarınızda toplu olarak görerek operasyonel takibi kolaylaştırabilirsiniz.

Güvenlik kapsamı; cloud firewall, DDoS koruması, ağ izolasyonu, VPN, IP ve port filtreleme, güvenlik güncellemeleri, log yönetimi ve olay inceleme seçeneklerinden oluşturulabilir. Uygulanacak teknik ve idari tedbirler iş yükü, veri sınıfı ve hizmet paketine göre belirlenir; izleme ve müdahale saatleri sözleşme veya SLA’da netleştirilir.

Evet. Yüksek trafikli e-ticaret, kampanya, medya ve uygulama iş yükleri için load balancer, otomatik ölçeklendirme, yedekli compute, yüksek IOPS’lu NVMe depolama, önbellek, DDoS koruması ve WAF gibi katmanlar birlikte planlanabilir. Kapasite ve erişilebilirlik hedefleri trafik analizi sonucunda belirlenir ve teklif veya SLA’da tanımlanır.

Evet, Next Bulut olarak mevcut lokal sunucularınızı, fiziksel makinelerinizi veya farklı bulut sağlayıcılarınızdaki sistemlerinizi Next Bulut altyapısına taşıyoruz. Taşıma süreci; mevcut ortamın analizi, uygunluk ve risk değerlendirmesi, mimari planlama, veri senkronizasyonu, paralel çalışma, test ve doğrulama, son kullanıcı bilgilendirme ve kesintisiz devreye alma aşamalarından oluşur. Veri kaybı ve uzun süreli kesinti riskini minimize ederek, işletmenizin operasyonel sürekliliğini koruyarak geçiş yapılır. Tüm süreçte uzman teknik ekip tarafından proje yönetimi ve destek sağlanır.

Ana odak noktamız, Türkiye lokasyonlu, KVKK uyumlu ve düşük gecikmeli yüksek performanslı sunucu altyapısı sunmaktır. Ancak belirli iş modelleri, global kullanıcı kitlesi veya yedeklilik stratejileri için yurt dışı veri merkezi ihtiyacı duyan müşterilerimize özel çözümler sunabiliriz. Bu tür ihtiyaçlarınızda teknik ekibimizle görüşerek; uygun lokasyon, uyumluluk gereksinimleri, maliyet ve teknik mimari konularında size özel bir değerlendirme yapılır. Yerel ve yurt dışı kaynaklarınızı hibrit bulut mimarisiyle birlikte yönetmenize de destek olabiliriz.

Nesne depolama dosyalarınızı Next Bulut yönetim paneli üzerinden kolayca yükleyebilir, klasörleyebilir, adlandırabilir, arayabilir ve erişim yetkileri tanımlayabilirsiniz. Ayrıca S3 uyumlu API sayesinde uygulamalarınız, scriptleriniz ve otomasyon araçlarınız dosyalarınıza doğrudan erişebilir. Bucket bazlı yetkilendirme, public/private erişim kontrolü, yaşam döngüsü politikaları ve versiyonlama gibi gelişmiş yönetim özellikleriyle verilerinizi güvenli ve düzenli bir şekilde yönetebilirsiniz. Büyük veri setleri için toplu yükleme ve senkronizasyon desteği de sağlanır.

Koruma modeli fiziksel veri merkezi güvenliği, erişim kontrolü, ağ izolasyonu, güvenlik duvarı, DDoS koruması, kayıt ve izleme katmanlarından oluşturulur. Şifreleme, çok faktörlü kimlik doğrulama, özel anahtar yönetimi ve gelişmiş tehdit algılama gibi ek tedbirler iş yükünüzün risk profiline göre planlanabilir. Kesin güvenlik kapsamı hizmet dokümanında açıklanır.

Erişilebilirlik hedefi hizmetin mimarisi, yedeklilik seviyesi ve seçilen pakete göre değişir. Ağ, güç, depolama ve compute katmanlarında uygulanacak yedeklilik ile izleme kapsamı teklif aşamasında belirlenir. Taahhüt edilen uptime oranı, ölçüm yöntemi, istisnalar ve olası hizmet kredileri yalnızca ilgili SLA’da açıkça tanımlanır.

Destek kanalları ve çalışma saatleri seçilen hizmet paketine göre belirlenir. Talepler öncelik ve etki seviyesine göre sınıflandırılır; ilk yanıt ve çözüm hedefleri varsa ilgili SLA kapsamında uygulanır. Kurumsal paketlerde atanmış teknik sahip, öncelikli eskalasyon, 7/24 izleme veya acil müdahale seçenekleri ayrıca sunulabilir.

Fiyatlandırma, kullandığınız CPU, RAM, NVMe depolama, nesne depolama, ağ trafiği, yedekleme kapasitesi, yönetilen hizmet seviyesi, destek paketi ve ek lisans gereksinimlerinize göre hesaplanır. Next Bulut olarak şeffaf bir fiyatlandırma anlayışı benimsiyoruz; gizli maliyetler veya beklenmedik ücretlendirmeler olmadan, ihtiyacınız kadar kaynak kullanmanızı sağlıyoruz. Net ve rekabetçi bir fiyat teklifi almak için Teklif Al formunu doldurabilir veya uzman ekibimizle görüşerek iş yükünüze özel maliyet optimizasyonu yapabilirsiniz.

Destek Kanalları

Yanıtı bulamadıysanız, konuyu birlikte çözelim.

Talebinizi doğru ekibe yönlendiriyor, hizmet kapsamınıza ve öncelik seviyenize göre takip ediyoruz.

01
Ticket ve telefon desteğiHizmet paketinizde tanımlı kanallardan erişim.
02
Öncelik bazlı yönlendirmeKritiklik seviyesi ve SLA’ya göre takip.
03
Teknik sahiplikKurumsal kapsamda atanmış uzman ekip seçeneği.
Ücretsiz altyapı analizi

İhtiyacınızı birlikte netleştirelim.

Temel bilgileri paylaşın; doğru hizmet kapsamını belirlemek için hazırlanalım.

  • Yaklaşık 2 dakika
  • Yalnızca talebiniz için gerekli bilgiler
  • Pazarlama izni ayrı yönetilir
Talep detayları